AGB

1. champ d'application

2. partenaire contractuel

Vous pouvez nous contacter pour toute question, plainte ou objection au numéro (0049) 70 81 301-0 ou via hotel@moknis.com.

3. offre et conclusion du contrat

3.1 La présentation des services/produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation à passer commande. Sous réserve d'erreurs.

3.2 En cliquant sur le bouton "Commander avec obligation de paiement" à la dernière étape du processus de commande, vous passez une commande ferme pour les services/produits contenus dans le panier. Le contrat d'achat est conclu avec l'acceptation de la commande par nous au moyen d'une confirmation immédiatement après la réception de la commande. Cette confirmation de commande est affichée sur le site web et envoyée simultanément par e-mail.

3.3 Le contrat est conclu exclusivement en langue allemande.

Pour cette Remboursement, nous utilisons une large gamme de produits, que vous avez choisi d'utiliser pour votre transaction, car le contrat est conclu exclusivement en langue allemande. Nous pouvons modifier le Remboursement si nous voulons que nos marchandises soient remplacées, ou si vous voulez que votre client ne remarque pas que vos marchandises ont été remplacées, et si vous voulez que vos marchandises soient stockées.

4. instructions pour la révocation

4.1 Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous-même ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez pris possession des derniers biens.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Mokni's Palais Hotel & SPA KG | Kurplatz 4-6 | 75323 Bad Wildbad im Schwarzwald | (0049) 70 81 301-0 | hotel@moknis.com | www.moknis.com) de votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'équivoque (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer la notification de l'exercice du droit de rétractation avant la fin du délai de rétractation.

4.2 Conséquences de la rétractation

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus par vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux proposé par nous), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Vous devez renvoyer ou livrer le bien immédiatement et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après le jour où vous nous informez de votre décision de rétractation du contrat.Le délai est respecté si les marchandises sont envoyées avant l'expiration du délai de quatorze jours. Les frais de renvoi des marchandises sont à notre charge. Le client n'est tenu de payer la perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour vérifier leur état, leurs propriétés et leur fonctionnalité.

Exemple de formulaire de rétractation

(Si vous souhaitez résilier le contrat, veuillez compléter ce formulaire et le renvoyer).

Mokni's Palais Hotel & SPA KG
Kurplatz 4-6
75323 Bad Wildbad im Schwarzwald
(0049) 70 81 301-0
hotel@moknis.com
www.moknis.com

Par la présente, je/nous (*) me rétracte/nous nous rétractons du contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens suivants (*)/la fourniture du service suivant* (*)
Commandé le (*)/reçu le (*)
Nom du/des consommateur(s)
Adresse du/des consommateur(s)
Signature du/des consommateur(s) (pour la notification sur papier uniquement)
Date

(*) Biffer les mentions inutiles.

Politique de suppression créée avec l'éditeur de textes juridiques Trusted Shops en coopération avec Wilde Beuger Solmecke Rechtsanwälte.

5. prix et frais d'expédition

Les prix indiqués sur les pages des articles comprennent la TVA et d'autres éléments de prix. Les frais d'expédition indiqués lors de la commande s'appliquent. Le bon peut être envoyé par e-mail et peut être imprimé par le destinataire. Il peut également être envoyé par la poste par l'intermédiaire d'un commerçant spécialisé dans les lettres. Dans ce cas, les données du client nécessaires à l'envoi (titre, nom, adresse) seront transmises pour traitement ultérieur.

6. conditions et validité du bon d'achat

a) Le bon d'achat ne peut être utilisé que pour le montant payé pour le bon d'achat et explicitement pas pour le service spécifié sur le bon d'achat.

b) En cas d'utilisation de la méthode de paiement Paiement d'avance, le bon est valable immédiatement après la commande et peut être utilisé le jour même.

c) Le bon est généralement valable 3 ans. En cas d'offres spéciales ou de promotions, la validité peut être limitée. De plus amples informations et la date de validité figurent sur le bon.

d) Le fournisseur du bon ne rembourse que les bons payés intégralement.

e) Le paiement en espèces de la valeur du bon n'est généralement pas possible.

f) Le bon peut être échangé contre n'importe quel service du fournisseur de bons, sous réserve de disponibilité.

g) Le bon ne peut être utilisé que s'il est présenté au fournisseur du bon sous forme numérique ou imprimée le jour de son utilisation.

7. paiement

7.1 Le paiement peut être effectué par Paiement d'avance.

7.2 Si vous choisissez de payer à l'avance, nous vous communiquerons nos coordonnées bancaires à la fin du processus de commande et dans l'e-mail de confirmation de la commande et nous enverrons les marchandises sur notre compte une fois le paiement reçu.

7.3 Vous n'avez droit à la compensation que si vos contre-prétentions ont été constatées judiciairement, sont incontestées ou ont été reconnues par nous par écrit.

7.4 Vous ne pouvez exercer le droit de rétention que si les créances résultent de la même relation contractuelle.

8. protection des données

Les données des clients sont demandées, enregistrées et utilisées exclusivement pour le traitement des commandes. Ceci est basé sur les dispositions de protection des données de la loi fédérale sur la protection des données (BDSG) et de la loi sur la protection des données dans les téléservices (TDDSG).

9. règlement des litiges et loi sur le règlement des litiges de consommation

La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne (OS), accessible à l'adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr. Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de résolution des litiges devant une commission d'arbitrage des consommateurs.

Fin des conditions générales

État juillet 2017